Innovación

Se publicó la siguiente entrada en el blog de Fernando Flores:

"Las diez caras de la Innovación

Enviado por Fernando Flores el Jue, 2006-02-09 10:40

En El Morrocotudo German Lafuente publicó la traducción de un artículo de la revista de negocios Fast Company que apunta a ciertas características que debieran tomarse en cuenta para toda organización que desee ser exitosa:

Las diez caras de la Innovación

La innovación está en las personas. Está en los roles de las personas que pueden adoptar, en los diversos sombreros que pueden utilizar. No hay luminarias de la innovación tales como Thomas Edison o CEOs como Steve Jobs and Jeff Immelt. Son héroes desconocidos quienes trabajan en el frente del emprendimiento; incontables personas y grupos quienes hacen que la innovación suceda día tras día.

Se han tipificados 10 herramientas, talentos o personas para la innovación. Aunque la lista no presupone que sea completa, aspira a que expanda su repertorio. Se ha encontrado que adoptando una o mas de aquellos roles se puede ayudar a los equipos a expresar un punto de vista diferente y crear un amplio rango de soluciones innovativas.

Y al adoptar algunas de esos roles, se tendrá a oportunidad de colocar al Abogado del Diablo en su lugar. Entonces cuando alguien diga, "Déjeme ser el abogado del diablo por un minuto" y comience a suprimir una frágil nueva idea, alguien podría decirle " Permíteme ser un antropólogo por un momento, ya que personalmente he observado a nuestros clientes sufriendo silenciosamente con esto por meses, y esta nueva idea podría ayudarlo". Y si aquello le da valor a otro, alguien más podría añadir "Permíteme pensar como un experimentador por un momento. Podríamos hacer un prototipo de esta idea y probarla por una semana y ver si algo bueno puede suceder"

Las personas del conocimiento y la reflexión

Individuos y organizaciones necesitan constantemente juntar nueva información en orden de expandir su conocimientos, así los primeros tres personas tienen rol de reflexión. Estas personas están orientadas a investigar nuevos rumbos para la empresa ya que no se puede ser complaciente a pesar del éxito que pueda tener la compañía. El mundo está cambiando a un paso acelerado y una gran idea, hoy puede ser anacrónica el día de mañana. Este tipo de profesionales ayudan a mantener al equipo no demasiado focalizado en aspectos internos de la organización y le recuerda no estar demasiado satisfechos acerca de lo que son. La personas que adoptan este rol son modestos y cuestionan su propio punto de vista del mundo, por lo que están abierto cada día a nuevas ideas.-

1. El Antropólogo. Trae nuevos aprendizajes e ideas a la organización al observar el comportamiento humano y desarrollar una profunda comprensión de como las personas interactúan física y emocionalmente con productos, servicios y espacios.

2. El Experimentador. Prueba nuevas ideas continuamente, a través del método de la prueba y error. El experimentador toma riesgos calculados al alcanzar éxitos a través de un estado de "experimentación como implementación".

3. El Polinizador Cruzado. Explora nuevas industrias y culturas, entonces traduce estos descubrimientos y revelaciones para fijarlo en las necesidades de su empresa.

La personas que organizan

Las próximas tres personas tienen roles de organización ya que las ideas se deben colocar en marcha.

4. El Corredor. Conoce que la carrera de la innovación esta cubierta de obstáculos y desarrolla una intuición para superar esos obstáculos en el camino.

5. El Colaborador. Ayuda a mantener a un grupo de diversas personas cohesionada y a menudo lidera el proceso para crear nuevas combinaciones y soluciones multidisciplinarias.

6. El Director. No solamente mantiene juntos a un grupo de personas talentosas y sus equipos sino también ayuda a desparramar su talento creativo.

Las personas que construyen

Las cuatro tipos de personas restantes tienen roles de construcción que utilizan entradas de las personas que asumen roles de reflexión y canalizan el emprendimiento de las personas que están en la organización.

7. El Arquitecto Experimentado. Diseña experiencias que van mas allá de la mera funcionalidad y que lo conecta a un nivel profundo con las necesidades expresadas o latentes de los consumidores.

8. El Diseñador de Set. Crea un escenario sobre el cual los miembros del equipo de innovación pueden hacer mejor su trabajo, transformando el ambiente físico en una poderosa herramienta para influenciar el comportamiento y actitudes.

9. El Cuidador. Construye una metáfora de un profesional de la salud para cuidar al consumidor de una manera que va mas allá de un mero servicio. Un buen cuidador anticipa las necesidades del cliente y está presto para ayudarlo.

10. El Contador de historias. Construye tanto la moral interna como el conocimiento externo a través de una narrativa que comunica un valor humano fundamental o refuerza una cultura especifica. Algunas compañías tienen muchas leyendas que ayudan a sus marcas y construye un espíritu de grupo al interior de sus equipos."